Veelgestelde vragen:
Kaspersky VPN

• Wat is My Kaspersky en waarom heb ik het nodig om gebruik te kunnen maken van Kaspersky VPN?
• Hoe maak ik een My Kaspersky-account?
• Hoe verbind ik een apparaat aan My Kaspersky en hoe verbreek ik de verbinding?

• Wat is Kaspersky VPN Secure Connection?
• Hoe begin ik met het gebruiken van de onbeperkte VPN van Kaspersky?
• Hoe schakel ik op een apparaat over van de gratis versie naar de onbeperkte versie van Kaspersky VPN?
• Hoe maak ik een verbinding via OpenVPN?
• Hoe doet Kaspersky VPN het in vergelijking met andere VPN-diensten?

• Hoe werken de verschillende Kaspersky VPN-abonnementen?
• Hoe schakel ik op een apparaat over naar de onbeperkte versie van Kaspersky VPN?
• Hoe verleng ik mijn Kaspersky VPN-abonnement?
• Hoe annuleer ik mijn VPN-abonnement?
• Hoe ontkoppel ik een apparaat van mijn VPN-abonnement?
• Wat gebeurt er als ik meerdere abonnementen heb en elk abonnement voor een ander aantal apparaten is?

• Wat is een VPN-server?
• Hoe kies ik de server die het beste bij mij past?
• Hoe stel ik in dat de regio of stad van mijn server automatisch verandert?

• De melding 'Beveiligde verbinding is tijdelijk niet beschikbaar' verschijnt op mijn apparaat.
• De melding 'Kaspersky VPN Secure Connection is al geïnstalleerd' verschijnt op mijn apparaat.
• Waarom heb ik geen toegang toe een specifieke website terwijl Kaspersky VPN is ingeschakeld?
• Er is een fout opgetreden bij het maken van een HTTPS-verbinding met de Kaspersky-server.
• Als ik Kaspersky VPN inschakel, wordt de wifiverbinding op mijn HP-apparaat uitgeschakeld. Hoe los ik dit op?

• Hardware- en softwarevereisten
• Hoe installeer ik Kaspersky VPN
• Hoe verwijder ik Kaspersky VPN
• Hoe upgrade ik van een vorige versie van Kaspersky VPN?
• Waar voer ik mijn activeringscode in?

• Hoe activeer ik mijn VPN-verbinding?
• Hoe selecteer ik een VPN-server?
• Mijn VPN-verbinding is verbroken. Hoe kan ik mijn gegevens blijven beschermen?
• Hoe configureer ik mijn VPN-instellingen voor specifieke wifinetwerken?
• Hoe stel ik Split Tunneling in?

• Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Voor alle apparaten

Internetverbinding vereist

Windows®-desktops en -laptops

150 MB vrije ruimte op de harde schijf
Microsoft Windows 11¹ Home / Pro / Enterprise²
Microsoft Windows 10¹ Home / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 8 & 8.1 / Pro / Enterprise / 8.1-update
Microsoft Windows 7 Starter / Home Basic / Home Premium / Professional / Ultimate – SP1 of hoger
Processor: 1 GHz of sneller, x86 of x64
Geheugen (RAM): 1 GB (32-bits) of 2 GB (64-bits)

Windows-tablets (systeem met een Intel®-processor)

Microsoft Windows 11¹ Home / Pro / Enterprise²
Microsoft Windows 10¹ Home / Pro / Enterprise
Microsoft Windows 8 en 8.1 / Pro (64-bits)
Minimale schermresolutie: 1024 x 600

Mac®-desktops en -laptops
320 MB vrije ruimte op de harde schijf
Geheugen (RAM): 1 GB
macOS® 11 – 14²

Android-smartphones en -tablets
Systeem met een Intel® Atom x86-processor, ARMv7-platformen of hoger
150 MB vrije ruimte
Android™ 8 – 14
Minimale schermresolutie: 800x480

iPhone en iPad
iOS® 15 - 17
150 MB vrije ruimte

Als je Kaspersky Internet Security en Kaspersky VPN op je mobiele apparaten hebt geïnstalleerd, kun je de VPN-functionaliteit overzetten naar je Kaspersky Internet Security-app. In dit geval is de VPN alleen beschikbaar via Kaspersky Internet Security. Je kunt je VPN-functionaliteit echter ook terugzetten door onze handleiding te volgen.

Houd er rekening mee dat we geen ondersteuning bieden voor bètaversies/previewreleases van nieuwe besturingssystemen. Alleen definitieve, officieel verschenen besturingssystemen worden door het product ondersteund.

¹ Als je Windows 11/10 gebruikt, moet je mogelijk alle beschikbare patches voor je beveiligingssoftware van Kaspersky downloaden en installeren. Het product is niet bedoeld voor gebruik op Windows 11/10 Mobile/S/Education/IoT Core-edities

De productfunctionaliteit kan beperkt zijn op sommige apparaten en besturingssystemen. Lees meer op support.kaspersky.com.

Nederlands
Frans
Duitse